Apple音乐网络连接问题如何解决？

99ANYc3cd6 音乐培训 2025-11-28 1

第一步：基础检查（这些最容易被忽略）

确认网络连接
（图片来源网络，侵删）
- 检查 Wi-Fi： 确保你的设备（iPhone, iPad, Mac, PC）已连接到 Wi-Fi，并且信号良好，可以尝试打开浏览器访问一个网站（如 www.apple.com）,看是否能正常打开。
- 检查蜂窝数据： 如果你使用的是手机，并且不在 Wi-Fi 下，请确保蜂窝数据已开启，并且没有达到流量上限，可以尝试打开其他 App（如抖音、YouTube）看是否能正常加载内容。
- 切换网络： 如果可能，尝试切换到另一个 Wi-Fi 网络，或者关闭 Wi-Fi，直接使用蜂窝数据，这有助于判断是 Wi-Fi 问题还是设备本身的问题。
检查 Apple Music 的“蜂窝网络”权限
- iPhone/iPad: 前往 “设置” > “蜂窝网络”，向下滑动找到 “Apple Music”，确保它右侧的开关是打开状态，如果关闭了，Apple Music 在非 Wi-Fi 环境下将无法联网。
检查 Apple Music 的“允许下载”选项
- 这个选项可能会限制仅在 Wi-Fi 下下载内容,有时也会影响在线播放。
- iPhone/iPad: 前往 “设置” > “音乐” > “下载音乐”，确保 “使用蜂窝数据” 是开启的（如果你想用流量听歌的话）。

重启 Apple Music App
- iPhone/iPad: 从屏幕底部向上轻扫，在多任务界面中找到 Apple Music，然后向上滑动将其关闭，然后重新打开 App。
- Mac: 在“活动监视器”中强制退出 Apple Music,然后重新打开。
- Windows: 在任务管理器中结束 AppleMusic.exe 进程,然后重新打开。
重启你的设备
（图片来源网络，侵删）

这是解决大部分软件问题的“终极大法”，将你的 iPhone, iPad, Mac 或 Windows 电脑完全关机，等待一分钟后再重新开机,这可以清除临时的系统缓存和错误。

访问苹果官方的 系统状态页面。
查看 “Apple Music” 这一项旁边是否显示为“正常”，如果显示为“停服”或“有问题”，那就不是你的设备或网络问题，而是苹果服务器的问题,你只需要耐心等待苹果修复即可。

确认登录 Apple ID
- 确保你的设备登录了正确的 Apple ID，并且这个 ID 就是订阅了 Apple Music 的账户。
- iPhone/iPad: 前往 “设置” > “[你的姓名]”，查看顶部显示的 Apple ID 是否正确。
- Mac: 点击屏幕左上角的苹果菜单  > “系统设置” > “Apple ID”。
检查订阅状态
- iPhone/iPad: 前往 “设置” > “[你的姓名]” > “订阅”。
- Mac: 前往 “系统设置” > “Apple ID” > “订阅”。
- 确认你的 Apple Music 订阅是否处于活跃状态，而不是已过期或被取消，如果订阅有问题,自然无法使用联网功能。

如果以上步骤都无法解决问题,请根据你的设备进行更具体的检查。

（图片来源网络，侵删）

重置网络设置： 这是一个非常有效的解决网络问题的方法。
- 路径： “设置” > “通用” > “传输或还原 iPhone” > “还原” > “还原网络设置”。
- 注意： 这个操作会清除所有 Wi-Fi 密码、蜂窝网络设置和 VPN 设置，但不会删除你的个人数据，之后你需要重新连接 Wi-Fi。

检查防火墙： Mac 的防火墙有时会阻止 Apple Music 连接到网络。
- 路径： “系统设置” > “网络与隐私” > “防火墙”。
- 尝试临时关闭防火墙，看看 Apple Music 是否能恢复联网，如果能，说明是防火墙规则问题,可以重新开启并添加例外规则。
检查 DNS 设置： 不正确的 DNS 也会导致无法连接。
- 路径： “系统设置” > “网络” > 选择你正在使用的网络（如 Wi-Fi）> “详细信息” > “DNS”。
- 尝试将 DNS 服务器设置为 8.8.8 (Google DNS) 或 1.1.1 (Cloudflare DNS)，然后点击“好”保存。

检查防火墙和杀毒软件： Windows Defender 或第三方杀毒软件可能会将 Apple Music 误判为威胁并阻止其联网。
- 临时禁用： 尝试临时禁用你的防火墙和杀毒软件，然后打开 Apple Music 看看是否恢复。
- 添加例外： 如果禁用后恢复，请将 Apple Music 添加到防火墙和杀毒软件的“允许列表”或“白名单”中。
重置网络：
- 在 Windows 搜索栏中输入 cmd，右键点击“命令提示符”并选择“以管理员身份运行”。
- 依次输入以下两个命令，每输入一个后按回车：
```
netsh winsock reset
netsh int ip reset
```
- 完成后,重启你的电脑。

更新 iOS/iPadOS： 确保 iPhone/iPad 是最新版本，前往 “设置” > “通用” > “软件更新”。
更新 macOS： 确保 Mac 是最新版本，前往 “系统设置” > “通用” > “软件更新”。
更新 Apple Music for Windows： 如果你在 Windows 上使用，请检查 Microsoft Store 是否有 Apple Music 的更新。